Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Responsable del tratamiento: Mobile Data Solutions SAC

RUC: 20607169714

Dirección: Av San Luis 1502 – San Borja – Lima

Correo electrónico: informes(arroba)mobiledatas.com

1. Introducción

Mobile Data Solutions SAC, en adelante “la Empresa”, se compromete con la protección de tus datos personales y con el cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, proveedores, usuarios del sitio web y otros interesados. Aplica a toda interacción con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, servicios, comunicaciones o cualquier otro medio.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos laborales: cargo, empresa, área de trabajo.
Datos de identificación: número de RUC, DNI (cuando sea necesario para contratación).
Datos financieros: información bancaria para facturación y pagos (solo cuando se establece una relación contractual).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web (a través de cookies).

No recopilamos datos sensibles (como información genética, religiosa, sindical, etc.) salvo que sean estrictamente necesarios y con tu consentimiento expreso.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

Gestionar y ejecutar los servicios de ciberseguridad y TI contratados.
Atender consultas, solicitudes de información y soporte técnico.
Enviar información comercial, promociones o novedades sobre nuestros servicios (si has otorgado tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Prevenir actividades fraudulentas o riesgos de seguridad.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

El consentimiento expreso otorgado por ti.
La ejecución de un contrato o relación precontractual.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de la Empresa en brindar servicios de calidad y seguridad.

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo: hosting, procesamiento de pagos, soporte técnico), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
Entidades del grupo empresarial, solo si es necesario para la prestación del servicio.

En todos los casos, garantizamos que el tratamiento se realice conforme a la normativa vigente.

6. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos personales se almacenan en servidores seguros, con medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, acceso restringido, copias de seguridad, auditorías) para protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Los datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, 10 años para documentos contables).

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que poseemos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo a informes(arroba)mobiledatas.com con tu nombre completo, DNI, y una descripción clara de tu solicitud.

Responderemos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a la ley.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies], si aplica.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: informes@mobiledatas.com
Dirección: Av San Luis 1502
Teléfono: +51 17390932

También puedes presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.